Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?
Trả lời: Yêu cầu trực tiếp qua các sản phẩm quan tâm hoặc thông qua dịch vụ Trực tuyến hoặc Gửi email bằngsales@sonwu.com, hoặc thông qua Whatsapp hoặc Gọi cho chúng tôi mà không cần do dự.
Làm thế nào để xác nhận chất lượng sản phẩm trước khi đặt hàng?
Trả lời: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chứng chỉ kiểm tra phân tích bằng HPLC, UV, GC, 13CNMR và TLC, v.v. Chúng tôi cũng hợp tác với phòng thí nghiệm bên thứ ba độc lập như SGS, PONY, v.v.
Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn CP, EP, USP.
Bạn có chấp nhận đặt hàng mẫu?
Trả lời: Có, chúng tôi chấp nhận đơn hàng nhỏ từ 10g đến 1kg để bạn đánh giá chất lượng hàng hóa của chúng tôi.
Trả lời: Đối với số lượng lớn hơn, chúng tôi luôn hỗ trợ bạn với mức giá tốt hơn và chúng tôi sẽ có một số giảm giá trong một số ngày đặc biệt.
Tôi có thể lấy mẫu miễn phí không?
A: Mẫu miễn phí có sẵn. Đối với hầu hết các sản phẩm, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một mẫu miễn phí, trong khi chi phí vận chuyển sẽ do phía bạn đảm nhận. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi (gửi email cho chúng tôi hoặc điền vào mẫu) để lấy mẫu.
Điều khoản thanh toán là gì?
Trả lời: Hóa đơn Proforma sẽ được gửi sau khi bạn xác nhận đơn đặt hàng. Đối với các điều khoản thanh toán, chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng ngân hàng T/T, Western Union, Money Gram, L/C trả ngay bằng đường biển, Thẻ tín dụng (Paypal, Đảm bảo thương mại của Alibaba)
Đơn đặt hàng của tôi có thể được vận chuyển trong bao lâu?
Trả lời: Thông thường đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận, ngoại trừ các sản phẩm tùy chỉnh.
Làm thế nào để đóng gói và lưu trữ?
A: 1kg / Túi giấy nhôm có thùng carton bên ngoài; 25kg/Trống sợi với túi PE đôi bên trong, Hoặc được đóng gói khi bạn cần.
Bảo quản: Nơi khô mát, tránh ánh sáng mạnh và nhiệt.
Làm thế nào để vận chuyển và giao hàng?
A1: Bằng Chuyển phát nhanh/Chuyển phát nhanh (dịch vụ giao hàng tận nơi): Fedex, DHL, TNT và thông thường sẽ mất khoảng 5-7 ngày.
A2: Bằng đường hàng không (cảng đến cảng): Thông thường, Moq là 45kg và mất khoảng 1-3 ngày (Tùy thuộc vào quốc gia và cảng của bạn).
A3: Bằng đường biển (cảng đến cảng): Thông thường mất khoảng 10-35 ngày (Tùy thuộc vào quốc gia và cảng của bạn).
Làm thế nào để thông quan?
A1: Bằng Express: Thông thường người nhận không có nhu cầu đặc biệt để làm thủ tục hải quan. Nếu hải quan phản đối, nhóm giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn làm thủ tục hải quan.
A2: Bằng đường hàng không và đường biển: Công ty chúng tôi sẽ hợp tác với người nhận để cung cấp các tài liệu và thông tin liên quan trong thủ tục thông quan.
Làm thế nào để bạn xử lý khiếu nại chất lượng?
A1: Đầu tiên, chúng tôi sẽ không bao giờ trốn tránh các vấn đề và trách nhiệm, đồng thời tìm kiếm giải pháp tối ưu thông qua giao tiếp.
A2: Nếu có vấn đề về chất lượng thực sự do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hàng hóa miễn phí để thay thế hoặc hoàn lại tiền.
Chính sách dịch vụ hoàn trả của chúng tôi
A: Không có lý do gì để trả lại hàng trong vòng 180 ngày.